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《白話文管理課》系列 — JoyToKnow 就去學平台
✒️ 管理專欄「管理村夫的世界」(方格子)
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Andy的那一句話,其實並沒有任何的惡意。它不像反駁,也不像頂嘴,更不像不認同公司文化。他的反應是一個很直覺、也很誠實的疑問—為什麼我要再多背一個「家」?
明明不是什麼太大的金額、但是心裡就是有點糾結,我完全知道你在糾結什麼~那個「UBER運費300元」到底該不該批准?
真正成熟的組織,不會只期待「某個人去上課之後變得很厲害」,而是會認真問一句:我們現在,彼此用的是同一套管理語言嗎?
抹去情緒上的任何反應,你不難發現:這件事真正該被拿來管理的,其實從來不是那兩位英國員工。
當一個主管,已經學會了管理方法,卻從來沒有被期待把方法變成與部屬的共同語言,那麼學習就會停在他一個人身上。而這,正是重複上課最容易讓人感到空轉的地方。
我們真的需要「團隊」嗎?還是只是需要「彼此各自安好、不要出事」?很多時候,如果硬要談團隊這件事情,通常只會讓工作責任更加模糊,期待更加失真。
績效制度是工具,但關係,才是容器。真正殘酷的從來不是低分,而是連談低分的信任,都沒有。
職場裡有一句話,聽起來很溫暖,但殺傷力極強。這句話通常出現在關係衝突的尾聲,語氣特別溫柔,眼神極度誠懇,甚至還帶上一點委屈。—「我都是為你好。」
我可以協助你釐清管理結構,找出卡關點,並評估是否需要進一步的顧問或培訓介入。