⭐⭐ 績效面談｜面談技巧系列

AI時代的績效面談設計

績效面談的本質：不是對話技巧，而是管理選擇。

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❗ 解決問題

績效面談流於形式，談完現狀毫無改變
習慣用安慰、鼓勵、說服，卻不敢做決策
不清楚正確的面談方向與管理策略
績效制度存在，但管理責任沒有真正落地

💡 課程關鍵字

AI時代的績效管理
績效面談設計
面談後管理一致性
管理決策與承擔

🤵 適合對象

承擔績效責任者
管理升階關鍵人才
中高階主管
導入績效制度企業

課程大綱

AI時代的績效面談

案例討論：一場績效面談
AI 逼你面對績效真相
績效面談真正失敗的原因
主管在面談中的退讓行為
習題練習：退讓自我檢核表
績效面談是一種管理判斷選擇
習題練習：面談前的檢核工作

講授案例討論習題練習

績效面談的本質

績效面談不只是對話
績效面談的錯位
評估練習：錯位的自我評估
工具：面談錯位矩陣
績效面談真正的定位
沒有決策，就沒有績效面談

講授習題練習

績效面談的基本技巧

績效面談的基本流程
探詢與提問技巧：封閉式與開放式／引導式與反問式／練習：封閉式找答案
回饋技巧：肯定式回饋／改善式回饋

講授小組討論習題練習

績效面談四象限

你不能用同一套方式來進行面談
案例討論：面談的卡關時刻
先判斷部屬的「現況」，再決定你的面談「目的」
績效面談四象限：有能力X有意願／有能力X沒意願／沒能力X有意願／沒能力X沒意願
四象限的面談策略

講授小組討論案例引導

面談後的管理承擔

讓績效面談失效的關鍵
面談真正的風險，在「談完之後」
當主管開始自我安慰
面談後的三個管理責任
表單運用：績效面談後的自我檢核

講授表單運用

績效面談關鍵思維

對齊現況
確認責任
選擇未來
定錨行動
給自己一場誠實的績效面談

講授

進一步了解我的訓練方式，
看看我如何協助企業與主管。

我可以協助你釐清管理結構，找出卡關點，並評估是否需要進一步的顧問或培訓介入。